Cette étude des jeux de caractères utilisés dans les systèmes informatiques, de leur gestion et des problèmes qu'elle pose aux bibliothécaires ainsi qu'aux lecteurs (description, codage, Unicode, matériel, Internet, SIGB, Google, évolutions), s'intéresse d'abord aux différents types d'écritures et d'alphabets, à la translittération et à la transcription.