Depuis le 1er juillet 2007, les consommateurs de l'Union européenne peuvent changer de fournisseur d'électricité ou de gaz. C'est l'aboutissement d'un long processus de concurrence dans le secteur de l'énergie. La théorie économique prétend une meilleure qualité de service et des prix plus faibles, mais la libéralisation du secteur ne peut que renchérir les coûts...