La gestion de l'information est partout à l'ordre du jour, mais, dans un monde en mouvement, la documentation saura-t-elle faire face ? Nombre de services de documentation sont confrontés à un processus de mutation. Dans le cas de la banque Natexis et de la Banque populaire, il est question de fusion de deux centres de documentation. Ailleurs, c'est à l'externalisation que l'on pourra recourir.