Musées et bibliothèques sont aujourd'hui de plus en plus associés dans leur vocation à faire partager au plus grand nombre toutes les richesses qu'ils contiennent. La confluence par la médiation semble nécessaire dans ces lieux aux miss ions en apparence très proches. En effet, la médiation en musée ou en bibliothèque est l'intermédiaire essentiel entre le public, le lieu et les collections, mais elle doit répondre aux attentes de publics variés et tenter de les concilier avec les objectifs de conservation des institutions. Pour ce faire, de nombreux dispositifs de médiation se mettent en place et les nouvelles technologies de l'information et de la communication occupent une place croissante.