Avec l'arrivée massive de la documentation électronique dans les universités, les sites web des services communs de la documentation voient leur positionnement documentaire bouleversé. Jusqu'ici simples vitrines destinées à renseigner l'usager sur les services proposés par la bibliothèque, ils deviennent l'outil de distribution de ressources numériques abondantes, c'est-à-dire le support du service et le service lui-même.