Submergés, mal gérés, sous-équipés, ces services pourtant vitaux souffriraient-ils de tous les maux ? L'Express a enquêté auprès des hôpitaux et cliniques concernés et établi un classement ville par ville de près de 500 de ces structures. Plateau technique, temps d'attente, présence de médecins, d'infirmières... De précieux indicateurs publiés pour la premières fois.