Pénurie de talents oblige, le mauvais turn-over affaiblit les entreprises, sachant que plusieurs études ont montré que le coût d'un départ peut aller jusqu'à trois fois le salaire annuel du démissionnaire. Fidéliser ses collaborateurs, les motiver et surtout les impliquer est donc devenu un enjeu crucial. Et si la rémunération reste un des critères essentiels, il n'est néanmoins plus suffisant ni déterminant pour créer et maintenir cet élément clé, l'envie.