Le point, en juin 2011, sur les défis des entreprises françaises pour inculquer à leurs salariés les usages de la dématérialisation. Lorsque les salariés ne sont pas accompagnés, l'usage du papier tend à perdurer parallèlement au flux de documents dématérialisés. Le challenge : rationaliser ces comportements, afin de tirer pleinement partie des solutions qui constitueront de plus en plus un véritable avantage concurrentiel. Reste que le "bureau sans papier" n'est pas pour demain : certaines tâches continueront de nécessiter impression et annotations. Et le papier reste un support efficace pour une communication personnalisée.