Le secteur des services à la personne compte près de 2 millions de salariés : en 2010, 1,8 million d'employés, hors assistantes maternelles, ont en effet travaillé au domicile de particuliers pour ce type d'activité. Au niveau national, ils représentent 5% des salariés, mais dans certaines régions, ce taux est plus élevé, notamment dans le Sud-Ouest où il dépasse les 6% de l'emploi salarié. Globalement, ce genre d'emploi est davantage sollicité dans les zones rurales, âgées et dans celles où la proportion de cadres est élevée. Il s'agit d'une main-d'oeuvre essentiellement féminine (90%) et relativement âgée (24% ont plus de 55 ans). Dans la plupart des cas, il s'agit d'un travail de proximité : pour près de la moitié des salariés de particuliers-employeurs le trajet emploi-maison est de moins de cinq kilomètres.