En 2014, une équipe de bibliothécaires des bibliothèques de l'Université catholique de Louvain (BIUL) décide de réaliser des vidéos ludiques et originales pour répondre aux questions récurrentes de leurs jeunes utilisateurs. Le support vidéo, populaire et facilement accessible auprès des étudiants via Youtube, a paru être un excellent complément aux formations existantes tout en permettant de rafraîchir et rajeunir l’image des bibliothèques. Cet article a pour but de retracer les différentes étapes de cette entreprise, de mener une réflexion sur l’impact auprès du public et de proposer quelques pistes de bonnes pratiques basées sur l’expérience acquise.