Décryptage de l'intérêt du recours à un prestataire pour leur communication par les PME françaises. Une solution qui leur permet de gagner en flexibilité, de réduire les coûts et de s'offrir les conseils des experts du marché, tout en réduisant une activité trop chronophage. Les PME représentent également un intérêt pour les prestataires, ce type d'entreprise permettant aux agences de repenser les processus et de renouveler les outils, au contact direct des dirigeants et des fondateurs. Toutefois, le prestataire doit bien souvent composer avec des logiques complexes qui interagissent au sein de l'entreprise.