La tyrannie du rendement maximal a rapproché les dirigeants d'entreprise des actionnaires en les éloignant de leur personnel. Nombre de salariés perçoivent ainsi leur patron comme peu soucieux de leurs intérêts. Cette crise managériale se double d'une crise profonde du travail, due à la transformation accélérée des entreprises et à la sous-estimation du facteur humain.