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Créer des services innovants

Année de parution :
2011
1 vol. (172 p.) : couv. ill. : 21 cm
9782910227906
S'appuyant sur des expériences menées dans tous les types de bibliothèques, des pistes raisonnées de mise en oeuvre, de suivi et d'évaluation de l'innovation dans les services.
Note Générale : Bibliogr. p. 169-170. Glossaire