Ce dossier a deux objectifs principaux : le premier, informer, proposer des perspectives théoriques sur lesquelles les professionnels peuvent s'appuyer pour réaliser leur travail avec plus d'aisance auprès du patient et sa famille. Et le second, soulever les points de blocage dans le travail avec les familles, les difficultés éventuelles, les attitudes nécessaires à une meilleure clarté dans le soin qui respecte les règles de confidentialité. Le professionnel fait tiers entre le patient et sa famille, et cela aussi peut être source de changement créatif.