Dossier consacré, début 2013, à la capitalisation des connaissances, ou knowledge management, dans les entreprises françaises. Une stratégie nécessaire pour l'amélioration de la performance de l'entreprise mais difficile à mettre en place. Le maître-mot : le travail collaboratif. Les points abordés. Explications sur l'intérêt du knowledge management dans l'entreprise ; les processus de la capitalisation des connaissances ; les outils. Retours d'expérience de deux entreprises : Lafarge (spécialiste des matériaux de construction) ; Spie Batignolles (construction et travaux publics).