Les collectivités locales françaises s'intéressent de près à la robotique physique et conversationnelle pour le tourisme. Leurs objectifs consistent à améliorer l'expérience des visiteurs ainsi que le quotidien des agents. Accueil des usagers, amélioration du parcours des visiteurs, diffusion de renseignements auprès des festivaliers... Les emplois des nouvelles technologies sont variés. Illustration à travers des exemples d'initiatives locales. Pas de chiffres.