La crise du coronavirus et le confinement ont permis aux administrations publiques de tester de nouvelles manières de travailler en interne : télétravail, réunions à distance, visioconférence, outils collaboratifs et communication interne numérique... Ces pratiques, qui demandent un certain temps d'adaptation, sont porteuses d'avantages et peuvent améliorer l'efficacité des services. Il peut donc être pertinent de continuer à les appliquer même lorsque le confinement sera terminé, ou du moins d'en tirer des leçons afin d'améliorer le quotidien de tous. Détails. Pas de chiffres.