Boosté par le confinement du printemps 2020 lié à la pandémie de Covid-19, l'e-commerce a généré en France 25,9 milliards d'euros au deuxième trimestre 2020, soit une hausse de 5,3%, selon la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance. Si ce score est en retrait par rapport à la même période en 2019, il cache une situation très contrastée directement liée à la conjoncture exceptionnelle. La crise sanitaire a dopé les ventes des biens physiques sur le web et l'activité des enseignes multicanales. Ainsi, la croissance des enseignes cross-canal est quatre fois supérieure à celle des pure players. Ce qui montre l'attachement des Français à leurs magasins mais aussi une accélération de la transition numérique des enseignes.