La marque britannique Marks & Spencer ne va pas bien. Au grand dam des employés et des clients les plus fidèles, la direction annonçait cet été la fermeture d'ici à 2022 d'une centaine de magasins au Royaume-Uni, après des résultats en perte de vitesse. L'enseigne emblématique, créée à la fin du 19e siècle, peut-elle survivre à l'avènement de la vente en ligne et des nouveaux modes de consommation ?