Face à la fermeture physique des commerces non essentiels imposée par le second confinement de l'automne 2020, pour lutter contre la pandémie de Covid-19, les collectivités locales ont aidé les petits magasins à trouver des solutions pour continuer leur activité par le biais de plateformes de vente en ligne ou de services dématérialisés comme le click and collect. La crise a été un important facteur d'accélération de la numérisation des commerces et a fait émerger un très grand nombre d'outils. Détails. Pas de chiffres.