Les sapeurs-pompiers sont les premiers acteurs à intervenir auprès des victimes. L'envoi de médecins n'est pas toujours possible vu leur raréfaction. Grâce à de nouvelles compétences, les sapeurs-pompiers secouristes vont optimiser les chances de survie des victimes et affiner le diagnostic du médecin régulateur du Samu. Chaque geste fera l'objet d'une formation adaptée délivrée par les infirmiers, pharmaciens et médecins des services de santé et secours médical des Sdis.