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La process communication

Editeur :
Année de parution :
2012
1 vol. (VI-159 p.) : ill., couv. ill. : 20 cm
9782729612092
Présentation de la process communication management (PCM) : son origine, ses principes, son utilité, ses exercices de base, ses indications et contre-indications, etc.
Note General : Bibliogr. p. 145-146 En appendice, choix de documents La couv. porte en plus : "une heure pour apprendre à bien communiquer"