Parce qu'un procès ne résout pas tout, de nombreux pays ont mis en place des médiations entre les victimes - ou leurs proches - et les auteurs d'infraction. Pardon, rédemption, réconciliation ... Que cherchent ceux qui participent à ces confrontations ? Alors que la France commence seulement à initier de telles rencontres, nous sommes allés enquêter en Belgique, où elles existent depuis près de vingt ans.