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Le grand art des conversations difficiles
Auteurs :
Editeur :
Année de parution :
2008
Collection :
1 vol. (246 p.) : ill. : 21 cm
9791028501433
Ce guide pour maîtriser l'art de la discussion apprend comment se faire des relations et gagner des clients, garder la maîtrise d'une conversation, apprendre à manier le silence comme outil de communication, conclure une réunion, prendre congé d'un rabat-joie ou laisser une bonne impression à la fin d'un entretien d'embauche. ©Electre 2015
Note General : La couv. porte en plus : "les 10 étapes pour aborder et régler tous les sujets qui fâchent"