Comme l'homme est une créature plus émotionnelle que logique, les émotions peuvent parfois nous déborder voire nous bloquer dans des réactions "instinctives", inconsciemment installées. Bonne nouvelle cependant : nous ne sommes pas pour autant les esclaves de nos émotions. Il ne s'agit pas de les contrôler, mais d'apprendre à les connaître.