Bousculés, pressés, dévalorisés, voire humiliés... Mille petites agressions quotidiennes, volontaires ou non, ne cessent de bouleverser nos vies et notre tranquillité d'esprit. Une voiture garée en double file qui bloque la rue, un patron qui oublie de nous convier à une réunion, un enfant ou un conjoint qui nous répond un peu trop vertement, et nous nous sentons désarmés. Comment répondre à ces marques d'irrespect ?