Nécessité pour les bibliothèques et les bibliothécaires, en France, de communiquer davantage auprès de leurs publics pour faire connaître leurs usages et leurs actions, à l'heure où les bibliothèques et leurs missions se transforment. Un véritable défi pour ces professionnels, sachant que la communication est souvent contrôlée et verrouillée par les services de la Mairie. Un écueil que certaines n'hésitent pas à contourner en misant sur une communication décalée et de plus en plus digitale.