Départ des adhérents, états d'âme des militants... La CFDT tangue et son patron est contesté. Face à la crise, Chérèque change la direction et promet un retour à un syndicalisme de terrain, proche des intérêts des salariés. Il sera intransigeant sur la défenses des 35 heures et refuse la création d'un service minimum. Entretiens.