Cette synthèse sur la démarche marketing étudie le comportement de l'acheteur et du consommateur, les marketings stratégique et opérationnel. Elle définit le concept de marketing, identifie ses acteurs aussi bien internes qu'externes à l'entreprise. Elle aborde la question de la prévision, de la planification et des études de marché ainsi que la gestion de la marque ou la politique de prix. ©Electre 2018