Réflexions en compagnie de Maurice Obadia, docteur en sciences économiques et sciences de gestion, sur le riche sujet des plateformes numériques nouvelles, comme révélatrices du désir des acteurs de l'économie d'un échange réel et profond. Toutefois, la désintermédiation induite par le web empêche d'établir une relation de qualité entre offreurs et demandeurs. Détails de leurs points forts : elles sont nées d'une frustration, l'échange entre offreurs et demandeurs de biens et services ; elles rééquilibrent la relation entre producteurs et consommateurs ; elles pourraient bien annoncer l'avènement d'une véritable "économie de la relation". L'auteur aborde également la remise en cause des modèles économiques traditionnels, l'échange réel et ses exigences, et s'attarde sur les néologismes "ubérisation" ou "blablacarisation", et notamment le premier qui ne rend pas assez compte de la diversité des situations.