En une vingtaine d'années, les automates de prêts et de retour se sont répandus dans les bibliothèques françaises. Pour faciliter l'appropriation de ces équipements, les constructeurs accordent une importante particulière à l'interface des écrans qui équipent ces automates et à l'ergonomie, comme Bibliotheca et Nedap. Déjà, ils imaginent les usages de demain. Des innovations apparaissent comme un kiosque de prêt de livres hors les murs. A l'étranger, des robots humanoïdes sont même déjà apparus, mais sans inquiéter pour autant la profession. Pas de chiffres.