Les messageries électroniques restent des outils phares en 2021 puisque 300 milliards de courriels sont envoyés chaque jour dans le monde. Les éditeurs de messagerie ne cessent de chercher des moyens d'améliorer l'expérience utilisateur de ces outils afin de faciliter la vie des internautes. Intelligence artificielle, traitement automatique des langues, analyse de l'attention : l'objectif est à la fois d'aider le destinataire à ne pas perdre de temps, mais également l'expéditeur à envoyer le mail le plus pertinent possible. Le marketing pourrait notamment gagner en efficacité en envoyant des messages mieux ciblées aux moments les plus opportuns. Détails. Pas de chiffres.