Offrir un service de lecture publique ne suffit pas, encore faut-il le rendre lisible et visible à tous, décideurs, professionnels, partenaires et citoyens. En l'absence d'une loi sur les bibliothèques, la charte de lecture publique est devenue, pour les collectivités, un instrument essentiel. Comment s'élabore-t-elle ? Gros plan sur l'exemple clermontois.