Depuis le jour ou sa camarade de classe Jenny-May Butler a disparu sans laisser de traces, Sandy Shortt est restée hantée par les disparitions en tout genre. C'est pour cette raison qu'elle a monté son agence des personnes disparues. Jack Ruttle, désespéré par la disparition de son jeune frère un an plus tôt fait appel à elle, certain qu'il a trouvé la personne idéale pour résoudre ce mystère. Mais voilà que Sandy disparaît à son tour et se retrouve dans un monde inconnu. Son seul but maintenant est de rentrer chez elle...