Quatre entreprises aux cultures différentes développent des relations entre elles. Jean, Monique, Maxime, Jean-François, leurs managers, sont des gens comme tout le monde, avec des qualités et des défauts. On suit leurs raisonnements, leurs désillusions, leurs ambitions, leurs réussites et leurs échecs. Et aussi les difficultés qu'ils rencontrent avec leurs collaborateurs et les tentatives qu'ils lancent pour améliorer les résultats. Au travers de ce fil rouge, qui se lit véritablement comme un roman, rempli de quiproquos et d'humour, l'auteur livre sa vision du management. Un management centré sur l'Humain, auquel il faut croire plus que jamais. Les nombreuses notes théoriques qu'ont rassemblées nos quatre managers font le tour de toutes les questions que se pose tout cadre au quotidien. Comment motiver ses collaborateurs, comment leur manifester mécontentement ou satisfaction, comment éviter l'apparition des "divas", comment contrer la résistance au changement, comment s'assurer qu'ils aient réellement compris ce qu'on attend d'eux ? Mais aussi quel travail le manager doit-il accomplir sur lui-même pour qu'avec son équipe, il atteigne des résultats à la hauteur de ses ambitions ? Au terme de l'ouvrage, Jean, Monique, Maxime et Jean-François auront compris que "la plus noble conquête de l'Homme reste lui-même". Gageons que le lecteur également.

Conçu comme un guide, en forme de boîte à outils, cet ouvrage décrit chronologiquement les différentes étapes du projet, de sa conception à sa réalisation, et a pour objecif d'aider les responsables de formation à renforcer leur équipement et à trouver des solutions créatives.

Comment créer un monde où chacun apporte le meilleur de lui-même et où le « leadership visionnaire » fait émerger les rêves et visions d'avenir pour les transformer en projets et en actions ? Votre environnement professionnel exige des qualités de leadership personnel, en tant que dirigeant, directeur des RH, coach ou consultant, ainsi que la capacité de les développer chez d'autres, que ce soit des collaborateurs ou des clients ? Vous trouverez dans cet ouvrage toutes les ressources des meilleurs experts. Structurez le changement avec une PNL de 3e génération, systémique et « humaniste ». Les compétences des leaders d'excellence sont décodées ici, prêtes à l'emploi : cas concrets, exercices pratiques pour communiquer vos besoins, vos idées et vos attentes à vos collaborateurs et valoriser les leurs. Cet ouvrage vous apprend à : identifier les styles de pensée de vos interlocuteurs et à les utiliser en toute flexibilité pour transformer les obstacles en ressources ; pratiquer un style de leadership plus directif ou plus relationnel et, selon la situation à recourir à la stimulation intellectuelle, l'inspiration, la considération individuelle, au charisme...

A partir de la pratique du coaching et de l'intelligence collective, cet ouvrage propose une méthode de management dégagée des modèles de formation traditionnels.

Fruit d'une longue observation des pratiques, cet ouvrage propose des outils concrets pour mettre en oeuvre une méthodologie efficace dans le domaine de la gestion et de la valorisation des compétences professionnelles en entreprise. Avec des ressources complémentaires à télécharger. ©Electre 2015

Méthodologie du self-leadership, comportant des conseils pratiques pour une maîtrise plus efficace de ses actions, de son comportement et pour une meilleure connaissance de soi. L'ouvrage s'adresse particulièrement aux formateurs, aux coachs et aux managers, ainsi qu'aux personnes confrontées à un changement professionnel ou personnel.

Guide pratique exposant l'essentiel de ce qu'il faut savoir sur le vendeur (présentation, personnalité...), la communication commerciale, le produit et les étapes de la vente. Chaque chapitre contient un point théorique, l'avis de professionnels, des témoignages, les erreurs à ne pas commettre et des plages pour noter ses propres observations. Avec des exercices corrigés.

Guide pratique permettant d'effectuer des conversations téléphoniques commerciales internationales et de maîtriser l'envoi de fax et de courriels : dialogues traduits, mots et expressions liés aux innovations technologiques en matière de téléphonie, usages locaux, etc.

Des fiches et des exercices pour travailler sur ses compétences émotionnelles, complétés d'un outil de diagnostic permettant de mesurer le niveau intuitif du manager et de ses collaborateurs. ©Electre 2020

Propose de découvrir un management fondé sur un principe de code de couleurs extrait de la méthode ComColors : chacune représente une attitude à adopter face à un certain type de personnalité, dans des situations délicates de gestion d'entreprise. Des mises en scène dans une entreprise fictive viennent illustrer concrètement les concepts abordés. ©Electre 2018

Propose de découvrir un management basé sur un principe de code de couleurs tiré de la méthode ComColors : chacune représente une attitude à adopter face à un certain type de personnalité, dans des situations délicates de gestion d'entreprise. Des mises en scène dans une entreprise fictive viennent illustrer concrètement les concepts abordés.

Propose des techniques pour faire face à des problématiques très spécifiques liées au travail. L'impact de la pleine conscience est ensuite montré, pour permettre de développer des qualités mentales essentielles dans le milieu du travail comme la patience, la bienveillance ou l'acceptation. Une dernière partie explique comment intégrer la pleine conscience dans son quotidien. ©Electre 2017

L'auteur examine en détail les 3 types de coaching afin de permettre à ceux qui utilisent ces services de mieux évaluer leurs besoins : le coaching des compétences, le coaching de performance, et le coaching stratégique. Il porte une attention particulière sur la mise en oeuvre des outils de PNL au sein des organisations et sur les configurations organisationnelles de Mintzberg.

Cette approche globale sur la gestion du temps offre des clefs pour adapter le développement et l'épanouisssement de l'être humain, aussi bien dans son travail que dans sa vie personnelle.

Face à un problème, trop de managers cherchent, seuls, une action à réaliser qu'ils vont appeler «solution», sans analyse profonde et sans le soutien de leur équipe. Ces «solutions» sont pauvres et souvent inefficaces car elles ne s'occupent que du superficiel, que du symptôme. Dans cet ouvrage, l'auteur décrit une procédure efficace qu'il peaufine depuis 15 ans en l'utilisant avec des équipes de managers : un type de réunion qui allie différents aspects d'analyse du problème (stratégie de compréhension collective, niveaux logiques PNL, configurations d'entreprise de Mintzberg, analyse systémique...), suivie de moments de créativité du groupe (stratégies modélisées par la PNL), pour générer des solutions stratégiques qui s'occupent du vrai problème. Cette procédure de réunion permet non seulement une analyse plus profonde grâce aux 9 grilles proposées par l'auteur pour scanner le problème, mais aussi une meilleure adhésion au changement puisque la solution est un peu celle de chacun y ayant participé. Elle favorise de ce fait un meilleur esprit collectif. Ce livre est destiné aux managers, ainsi qu'aux professionnels du coaching.

Partant d'une analyse de nombreux cas, cet ouvrage présente les technologies digitales qui sont amenées à changer la nature même des produits et services que proposent les entreprises. Les risques et les opportunités engendrées par cette quatrième révolution digitale sont étudiés. ©Electre 2020

Après un bilan de la discipline, ce guide pratique propose de mettre en oeuvre une méthodologie conceptuelle extraite de l'observation des pratiques dans le domaine des démarches compétences. Des fiches outils accompagnent chaque étape du processus.

Le spécialiste de la communication et du management des équipes commente des exemples et propose des conseils pratiques pour comprendre le fonctionnement d'une équipe, harmoniser les relations humaines en entreprise, construire un esprit d'équipe fondé sur l'unanimité et la confiance. ©Electre 2016

Spécialisé dans la communication et le management des équipes, F. Martin présente les principes essentiels pour atteindre une harmonie dans les relations humaines en entreprise. La construction d'un esprit d'équipe fondé sur l'unanimité et sur une relation de confiance est fondamentale ainsi que comprendre l'équipe comme un système de relations.

Un guide à l'usage des managers pour réussir à intégrer les jeunes dans un emploi au sein de l'entreprise.

L'expert en management démontre les vertus de la gentillesse, de la bienveillance et de l'intelligence relationnelle pour la réussite de tout projet collectif et pour favoriser l'épanouissement individuel. ©Electre 2019

Reposant sur des pratiques testées en entreprise, cet ouvrage montre les répercussions positives que peuvent avoir les rituels créatifs sur la vie personnelle et professionnelle. Il propose ainsi un plan directeur afin de bâtir une culture d'engagement, d'innovation et d'objectifs communs pour tous les types d'organisations. ©Electre 2020