Présentation, à l'aide d'exemples, des différents mécanismes boursiers comme le système de cotation. Cet ouvrage décrit les différents titres financiers avec leurs principales caractéristiques, les marchés où ils s'échangent et la manière dont les participants peuvent se couvrir contre le risque essentiel des marchés financiers, la volatilité ou fluctuation du prix des titres.

Explique les concepts de base du marketing des services : le concept de "servuction", la chaîne qualité-satisfaction-fidélité-profit et un panorama des services vus sous un angle marketing. Cette édition propose de nombreux exemples récents.

Traite des principales questions consacrées à la marque : sa définition, sa création, son évaluation et sa gestion. Cette édition propose de nombreux exemples récents.

Histoire chronologique de la physique divisée en six grandes périodes (Antiquité, Moyen âge, Renaissance, monde des lumières, révolution industrielle, physique atomique), avec le contexte culturel de l'époque (croyances, philosophie, mathématiques, artisanat, vie scientifique) et la description des grandes expériences à l'origine des systèmes.

Présentation des grandes découvertes qui ont marqué l'histoire des sciences biomédicales. A travers plusieurs études de cas, l'un des objectifs de cet ouvrage est de comprendre comment se font les découvertes, en mêlant les approches historiques, philosophiques et sociologiques.

Cet ouvrage présente tout d'abord les principales classifications actuelles des troubles anxieux ainsi que les principaux outils psychométriques les évaluant, et, ensuite, deux grandes approches théoriques des troubles anxieux en psychologie : les modèles psychodynamique et cognitif de l'anxiété.

Présentation des spécialités du marketing international comme la standardisation, la gestion des risques éthiques, la gestion de la complexité. Cet ouvrage propose de nombreux exemples et présente des stratégies marketing à destination des pays émergents.

Présentation synthétique et pédagogique de ces deux troubles cliniques : histoire, clinique et étude des modèles prédominants du burn-out et du stress post-traumatique, traitements psychologiques appropriés, détail des liens existant entre ces deux pathologies.

Une présentation des fondements sociaux et psychologiques de la criminologie basée sur les recherches les plus récentes dans le domaine de la délinquance.

Une introduction à la psychosomatique : son historique et ses concepts, les théories et les écoles, ses perspectives d'avenir.

Cet ouvrage apporte les connaissances fondamentales de base en théorie et analyse des organisations. Il présente les principales écoles et courants en insistant à la fois sur les approches sociologiques et socio-économiques des organisations. Cette 5e édition mise à jour propose de nouveaux développements sur les nouvelles formes d'organisation et l'influence des technologies mobiles.

L'accent est porté sur le rôle de la stratégie de communication interne face aux choix managériaux de l'entreprise. Présente la place de la communication interne, ses outils écrits et oraux, l'audit et le plan de communication avec de nombreux exemples concrets. Electre 2014

Les principales techniques de communication utilisées par l'entreprise pour se faire connaître en tant qu'institution auprès de ses différents publics. Cet ouvrage intègre la dimension Internet qui a révolutionné la pratique de la communication ainsi que l'aspect évaluation des actions de communication. Electre 2015

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :• les caractéristiques principales de toute crise ;• l'organisation de la gestion des crises ;• la typologie des messages ;• le rôle particulier des médias.Elle met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L'ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen. 

Traite des principales questions consacrées à la marque : sa définition, sa création, son évaluation et sa gestion. Propose de nombreux exemples inspirés des évolutions récentes du management de la marque, comme le référencement en ligne, la fidélité et l'engagement, le brand content, le co-branding, l'interaction avec les consommateurs, etc. ©Electre 2016

Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ?Ce livre présente l'essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe :• la communication visuelle ;• les relations presse ;• la communication financière ;• la communication de crise ;• le mécénat et le sponsoring ;• la publicité ;• la communication digitale.Entièrement mise à jour, cette 5e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l'actualité.     

Cet ouvrage présente les différents aspects techniques de l'entretien, ses dimensions descriptives, relationnelles mais aussi intrasubjectives et intersubjectives. Il met en perspective les différents modèles et analyse les différents domaines dans lesquels il est utilisé. Il montre ses différents objectifs diagnostique, thérapeutique et de recherche. ©Electre 2020

La deuxième édition de cet ouvrage, entièrement revue et actualisée, présente de façon pédagogique et synthétique le champ théorique de la motivation, avec un panorama des théories majeures du domaine.

L'histoire de la psychologie est retracée ici par écoles et périodes chronologiques, de la philosophie empirique et associationniste anglaise au mouvement cognitiviste. Cette édition inclut des biographies de grands psychologues des XIXe et XXe siècles. ©Electre 2016

Présente les essentiels du marketing du tourisme et les problématiques spécifiques à chaque type d'opérateur dans ce domaine. La structure de l'ouvrage est basée sur la démarche d'un consommateur qui prépare un séjour touristique et qui doit effectuer un certain nombre de choix : la destination et le type de séjour, les transporteurs, les distributeurs, les forfaitistes... ©Electre 2015

Initiation à la gestion des ressources humaines, à partir de questions amenant à s'interroger sur ses fondements. Cette nouvelle édition met l'accent sur la gestion de la diversité, la responsabilité sociale des entreprises et la dimension internationale des ressources humaines. ©Electre 2015

Les principes essentiels du marketing sont présentés tout en respectant la pratique du marketing en entreprise, qui combine les approches globales et locales. Quatre chapitres : l'entreprise et son marché ; les éléments de l'offre ; la diffusion de l'offre ; le plan marketing. ©Electre 2015

Après avoir présenté les lieux d'application des études de marché dans les processus de décision marketing, l'auteur définit la méthodologie de base à suivre dans la conception d'une étude. Pour chaque étape de l'étude de marché, il expose les techniques essentielles à maîtriser et illustre son propos de nombreux exemples mis à jour. ©Electre 2016

Une présentation de la scène monétaire et financière et de ses transformations : mutation des systèmes financiers et de l'activité des banques, innovations sur les moyens de paiement, libéralisation totale des mouvements de capitaux, mise en place d'une monnaie unique européenne...

Une présentation de la discipline, des formations et des métiers assortie de nombreux conseils pour optimiser ses études en communication.

L'ouvrage analyse les enjeux de la communication en situation de crise et met l'accent sur les tendances actuelles (réseaux sociaux, rumeurs, bad buzz). Il explique notamment les caractéristiques de toute crise, l'organisation de leur gestion, la typologie des messages et le rôle des médias. Electre 2015