Forgée au coeur de la Silicon Valley, la technique de gouvernance dite de trust and impacts management permet de favoriser l'esprit d'équipe, l'agilité et l'adaptation au sein d'une entreprise. Les auteurs proposent une synthèse des outils et des principes propres à cette méthode de management, avec des grilles d'analyse permettant de faire le diagnostic de ses équipes. ©Electre 2021