En appliquant une stratégie d'influence SRM (social relationship management), l'entreprise peut tirer profit du Web social. Conversationnelle, cette stratégie est menée sur les réseaux sociaux pertinents tels que Facebook, Twitter mais aussi sur son propre site. Ce guide pratique détaille les différentes étapes de mise en place d'une stratégie d'influence sur le Web.

Récit d'un parcours professionnel dans la coiffure. L'auteure relate la transformation de son métier, du salon artisanal à la succursale de chaîne, et des rapports personnels et techniques jusqu'aux relations purement commerciales. ©Electre 2017

Un chirurgien-dentiste révèle le lien inattendu entre un certain nombre de maladies et les dents. Il décrit le phénomène appelé parafonction, qui consiste à répondre à des situations de stress en crispant les mâchoires et a pour conséquence l'apparition de douleurs dans tout le corps. ©Electre 2017

L'auteure raconte l'univers de sa fille Alice, enfant précoce, pour montrer que la précocité va au-delà de la simple étiquette de premier de la classe et que la vie d'un enfant surdoué n'est pas si facile et réclame un fonctionnement spécifique qui a besoin d'être reconnu. Electre 2015

Le numérique a apporté des changements dans la communication en termes de rythme de diffusion et de disponibilité de l'information. Grâce à l'email et aux réseaux sociaux, les journalistes ne sont plus les seuls à apporter de l'information. Le digital est un levier puissant vers de nouvelles cibles (influenceurs, ambassadeurs de marque) qui démultiplient les messages. ©Electre 2017

Sourde de naissance et fondatrice du Handicapower, l'auteure relate le parcours qu'elle a accompli malgré son handicap afin d'accomplir son rêve de devenir avocate. Pendant vingt ans, elle suit trois séances d'orthophonie par semaine pour apprendre à parler alors qu'elle n'entend pas sa propre voix et parvient ainsi à atteindre son objectif de carrière. ©Electre 2021

Guide à destination des attachés de presse des entreprises pour développer leurs savoir-faire et savoir-être. Spécialisée dans ce domaine, l'auteure explique l'importance de la technique d'influence qui passe par la mobilisation des relations presse. Elle montre que dans le monde entrepreneurial, ce poste permet aux marques de se mettre en scène avec subtilité. ©Electre 2021

En réaction à la propagation du coronavirus, les Etats ont choisi de confiner leurs citoyens. Des milliers d'entreprises ont dû mettre une partie de leurs employés en télétravail avec les aléas que cela comporte (contraintes familiales, techniques, etc.). L'ouvrage rassemble des conseils illustrés de témoignages pour répondre aux questions des entrepreneurs. ©Electre 2020

Un témoignage poignant sur les évènements tragiques survenus le 22 mars 2016 à l'aéroport de Bruxelles, où deux bombes terroristes explosèrent. ©Electre 2018

Ce guide pratique donne les clés de compréhension de LinkedIn, un outil professionnel en ligne qui permet de se créer un réseau de contacts afin de trouver du travail, des prestataires ou encore de développer ses affaires. La seconde partie de l'ouvrage rassemble des témoignages d'une quinzaine d'utilisateurs du réseau social. ©Electre 2019

Partant du principe que l'être humain est créatif par nature, H. Kaufman propose une interprétation du processus de la naissance des idées et présente des pistes de réflexion pour les formuler, les dynamiser et les mettre en oeuvre. Il aborde également le sujet de la créativité dans l'entreprise par le biais du crowdsourcing.