A Porto Rico, territoire à double culture hispanique et américaine, la conférence a abordé cette année la question de la maîtrise de l'information pour les publics multiculturels des bibliothèques publiques et universitaires. Quelle importance représente la maîtrise de l'information pour les populations étrangères, immigrantes ou indigènes ? Quels sont leurs besoins et quel rôle peuvent tenir les bibliothèques ?