Visite à l'automne 2013 de Puzzle, le nouvel équipement culturel de la ville de Thionville (Moselle), élaboré sur le concept de "3e lieu". Il rassemble une médiathèque, un centre culturel, spécialisé dans les arts plastiques et plusieurs espaces dédiés à la pratique et à la culture numériques. Le lieu, à l'architecture audacieuse, est submergé par une fréquentation massive. L'équipe de 36 personnes s'est trouvée dépassée dans un premier temps par cette situation inédite à laquelle elle n'était pas préparée.