Pour tisser une relation forte avec ses clients ou d'autres sociétés, une entreprise peut avoir recours au cadeau d'affaires. Cette marque d'attention peut se transformer en véritable stratégie marketing et doit faire l'objet d'une réflexion dédiée. En 2017, l'étude Omyagué montrait que les entreprises avaient tendance à offrir moins de cadeaux qu'auparavant, mais qu'elles pouvaient dépenser plus lors de l'achat. Le prix du cadeau est l'un des enjeux essentiels, de même que l'objet lui-même, à adapter en fonction de la cible et de son statut social.

Le marché du cadeau a pris le virage du digital, y compris sur le segment du cadeau d'affaires. Les cartes et chèques cadeaux dématérialisés ont fait leur apparition dans le secteur du BtoB avec pour avantage d'offrir aux bénéficiaires un gain de temps et une facilité d'utilisation. Dans le sillage des concepteurs de chèques cadeaux comme Kadeos ou Cadhoc, les acteurs du coffret cadeaux, tels que Smartbox, Wonderbox ou encore Relais & Châteaux, et même ceux de la grande distribution (Sephora, Décathlon) adoptent la même stratégie.

Les confinements de l'année 2020 pour lutter contre la pandémie de Covid-189 et la démocratisation du télétravail et du click and collect qui en a découlé, ont accéléré la tendance à la dématérialisation des cadeaux d'affaires. De nouvelles offres apparaissent, y compris écoresponsables ou solidaires, ainsi que des innovations telles que la personnalisation. Détails. Pas de chiffres.