Destiné aux communicants, ce guide présente les évolutions du métier et les expertises indispensables à acquérir pour orienter leur rôle vers le management transverse de la culture de marque. ©Electre 2024

En appliquant une stratégie d'influence SRM (social relationship management), l'entreprise peut tirer profit du Web social. Conversationnelle, cette stratégie est menée sur les réseaux sociaux pertinents tels que Facebook, Twitter mais aussi sur son propre site. Ce guide pratique détaille les différentes étapes de mise en place d'une stratégie d'influence sur le Web.

Cet ouvrage associe marketing et communication, et présente la complémentarité de ces deux fonctions au sein de l'entreprise, dans le but de mutualiser les compétences. Les auteurs définissent les métiers transversaux qui les relient, à savoir le territoire de la marque que toutes deux défendent.

Le métier de community manager et l'intérêt pour les entreprises à travailler ce nouveau mode de communication sont expliqués à travers des témoignages.

La solution pour s'adresser efficacement au consommateur consiste à travailler l'histoire de la marque de façon non publicitaire et de livrer au consommateur final du contenu de valeur. Le brand content propose ainsi de faire partie intégrale de l'entreprise et permet de renouveler l'attractivité des marques. ©Electre 2019

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires apportent l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite des examens, stages ou premier emploi.Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés à la communication. Il s'adresse aux étudiants en BTS Communication,en DUT Information et Communication, mais également aux étudiants en licence pro Communication et des Bachelor Communication. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles aux métiers de la Communication.Il propose, en 89 fiches synthétiques, l'ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.Les applications corrigées présentent différents cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique.Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d'anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession.La seconde édition proposera une mise à jour du contenu et de nouveaux exercices d'application corrigés.

Comment utiliser la méthode du storytelling pour améliorer ses présentations professionnelles, les recommandations de base pour élaborer son discours et les dix règles d'or pour convaincre à l'oral, à travers des exemples et des exercices pratiques. ©Electre 2019

Les auteurs expliquent avec des exemples concrets comment intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise, en fonction de l'objectif visé : communiquer autour d'une marque, nouer des partenariats, élargir un circuit de distribution, améliorer la gestion de la relation client. Ils donnent aussi des conseils pour optimiser l'utilisation de Facebook, Twitter, LinkedIn ou Viadeo. ©Electre 2016