Grâce aux partenariats entre les correspondants "solidarité" de fournisseurs d'énergie et les CCAS, les échanges de données sur les ménages concernés sont cadrés. Face à l'augmentation des factures d'électricité impayées, les professionnels font davantage de prévention et d'évaluation des besoins des utilisateurs. Ateliers de sensibilisation, aides financières, échelonnement des dettes à rembourser : les CCAS ont appris à diversifier le panel des solutions proposées.