Le centre de documentation a beau tenir lieu de caverne d'Ali Baba, il n'est pas toujours facile d'avoir les informations demandées sous la main, de fournir les documents dans la minute ou de gérer son fonds par soi-même. Des prestataires de services sont là pour vous aider dans vos recherches, s'occuper de vos abonnements ou fournir des produits documentaires...

Sous-traiter un service documentaire devient de plus en plus commun dans des entreprises où le centre de documentation est soit surchargé, soit éclaté dans divers services, soit absent.

Licenciement, pré-retraites, mise au placard, l'externalisation fait peur. En réalité elle représente souvent, pour les professionnels de l'information, l'opportunité de se recentrer sur leur coeur de métier en laissant le soin à une entreprise extérieure de gérer toutes les tâches annexes à leurs fonctions.