Chaque soir, durant trois semaines, c'est elle qui gère les imprévus du retour en classe de quelque 13 millions d'élèves et d'enseignants. « L'Express » a pu assister à l'une de ces réunions.

Surmonter les difficultés dans les collèges difficiles implique des équipes stables : à la rentrée, le ministère expérimente un dispositif visant à fidéliser les jeunes profs.