Décryptage, à l'été 2014, de l'évolution des standards et des modalités en France de la communication d'entreprise, qui concentre 12 milliards d'euros d'investissement, dont 10 mds d'EUR pour la communication externe par an. Depuis l'avènement d'Internet, la communication est devenue instantanée et interactive et il faut alors communiquer de façon horizontale, différenciée et en multicanal. L'intervention de prestataires spécialisés est alors fortement recommandée.