L'information spécialisée a un coût. Elle a aussi une rentabilité. Il faut aider les entreprises à développer leur demande d'information.

La formalisation conceptuelle d'un domaine, si elle est propice à l'informatisation des tâches de recherche et de gestion d'information et de connaissances, présente l'écueil majeur d'induire une normalisation à laquelle les experts sont souvent rétifs car elle ne correspond pas toujours à leur point de vue sur le domaine.

Dans le ciel de Londres, de Tokyo et du Caire, la langue qui se parle dans les cockpits est technique, obscure et irrésistiblement romantique, raconte le pilote de ligne Mark Vanhoenacker.