La rencontre du réel et du numérique. A pied ou en voiture, les consommateurs utilisent de plus en plus un GPS ou une carte numérique pour se repérer. Une véritable opportunité pour les marques souhaitant être présentes dans cet espace virtuel. Les plates-formes de géolocalisation et les moteurs de recherches ont cependant besoin d'une masse critique suffisante pour convaincre les annonceurs, gros ou petits. Et de résoudre avant tout le problème de vie privée pour convaincre les consommateurs.

Colruyt et Delhaize ont lancé des tests permettant aux clients de scanner leurs courses à l'aide de leur smartphone. Une tendance de fond dans le secteur de la distribution qui, sous pression, tente par tous les moyens de réduire les coûts. Les consommateurs, eux, voient leurs données de plus en plus exploitées

Paiement par reconnaissance faciale, essor des magasins sans caisses, publicités ultraciblées... le développement de l'informatique "intelligente" ouvre la voie à de nombreuses innovations, parfois passionnantes, souvent effrayantes.