Propose des outils pour le management, des conseils pratiques en matière de communication, de négociation, etc. fondés sur une analyse du comportement et des relations humaines, ainsi que des grilles d'analyse pour mettre en place et accompagner les opérations de changement.

Examine les enjeux et les outils de la gestion des ressources humaines notamment en matière de recrutement, d'évaluation du salarié, d'outils de formation, d'évolution professionnelle ou de pilotage social. Mise à jour des pratiques de la GRH et chaque outil est illustré par des cas d'entreprise et une grille d'évaluation. Electre 2014

Présentation synthétique du coaching d'équipe, cette forme de coaching en pleine expansion, notamment pour ses concepts, ses pratiques et ses formations. Pédagogie du métier, outils et posture du coach, particularités des modes modernes de fonctionnement des différentes formes d'équipe (multiculturelle, à distance, nomade, multifonctionnelle, par métier), tous les aspects importants sont traités.

L'un des premiers ouvrages français sur les "knowledge workers" ou travailleurs du savoir, avec un premier niveau d'approche théorique sur les nouvelles formes managériales, et une approche plus opérationnelle, en vue d'un usage débouchant sur l'action. Contient de nombreux tableaux synthétiques, des supports illustratifs, des grilles de travail, des témoignages.

Pour améliorer la productivité des équipes, les managers se concentrent sur les indicateurs financiers. Le guide montre que la clé du succès est ailleurs en présentant 7 catégories de facteurs nuisant au rendement individuel dont le manque de reconnaissance, le manque de respect et de soutien social, la difficulté à concilier travail et vie personnelle, la surcharge de travail.

Analyse du phénomène de la contrainte "douce" exercée par l'entreprise sur ses cadres et la résistance que certains d'entre eux y opposent, avec des témoignages.