Point, en septembre 2011, sur le métier de travel manager dont la mission est de développer la politique voyage d'affaires au sein d'une entreprise. Son défi : piloter l'offre voyage de A à Z en s'assurant de la bonne coordination des prestataires et optimiser les dépenses afférentes aux déplacements de la population nomade. Une tâche particulièrement complexe quand les besoins de l'organisation augmentent proportionnellement avec son désir de conquête. Vitaux pour les affaires mais coûteux pour l'entreprise, les voyages doivent être gérés par un travel manager ″multi-casquette″.